Online rykte förvaltning eller Orm, är processen att konsekvent utforska och analysera en persons personliga, professionella, industri och handel rykte, som representeras av användargenererat innehåll och alla typer av online-medier. Online rykte förvaltning är också känd som online rykte övervakning.
Online rykte förvaltning är en ny bransch. Men det har framgångsrikt lockat medvetande yrkesverksamma på grund av den oförutsägbara och ibland överväldigande natur amatör användargenererat innehåll eller journalistiskt innehåll av proffs. Denna industri växer på grund av det stora antalet användarvänliga sociala medier webbplatser som lätt kan nås genom att fylla upp en enkel registreringsformulär.
Den typ av online-innehåll som ska övervakas av ORM ingår professionellt innehåll som sponsras av stora media jättar liksom användargenererat innehåll som bloggar, recensioner, kommentarer, betyg och alla typer av specialiserade webbplatser oavsett ämne som grupp, företag, person, trend , koncept, evenemang etc.
I grund och botten, genererade behovet av hantering av användare media födde online reputation management.
Som användargenererade medier ökade med ökade sociala medier och webbplatser för sociala nätverk, var resultat av stora sökmotorerna också påverkas.
EBay var en av de tidigaste och första webbsidan företag som använde kraften i användargenererade medier feedback. Genom att använda CGM (konsument / användargenererade medier) feedback rating som säljare och köpare fick rykte som hjälpte andra användare i besluten om köp och försäljning av produkter.Rykte försvarare var bland de första hemsida företagen att erbjuda hantering av online anseende. Ett annat företag som gjort tidiga insatser för att främja online rykte förvaltning på det personliga planet var ClaimID. Några andra online reputation management verktyg trackur, Google Alerts och Brandseye.
Exempel på online-medier övervakas av ORM är:
1) Sociala nätverk som Facebook, Orkut, Myspace mm
2) Granska webbplatser som epinions och Mouthshut.
3) Webbplatser som tillåter att granska en individer som personratings dot com
4) Social Bookmarking webbplatser som Digg och Stumbleupon.
5) Bloggar
6) Diskussionsforum etc.
7) Blogga samhällen som opendiary, LiveJournal etc.
8) Micro bloggar som Twitter, Plurk etc
Reputation management kan vara till nytta på många sätt. Det kan hjälpa en hel del att förbättra kundtillfredsställelsen genom att analysera kundens `s synvinkel om en produkt eller en tjänst. ORM kan också hjälpa att få tillgång till den position din konkurrent `s produkter eller tjänster på marknaden. Du kan enkelt skapa en lista med nyckelord fraser som används för att hitta dina produkter eller tjänster på Internet.
Om du söker mer information så är du välkommen att besöka Internet Marketing Services och Online Reputation Management.
No comments:
Post a Comment